Статьи и кейсы (компания МАСК)

Эдвард руки-ножницы, или когда руководитель не умеет делегировать. Часть 2.

Все статьи автора: Кристина Лапина
В предыдущей статье мы поговорили об одном из видов малоэффективного руководителя. Но что делать, если этот трудоголик, который делает все сам, - это Вы?

На практике ни разу не встречала руководителя, который выстраивает подобную линию управления с целью навредить компании или сотрудникам.

Разберем популярную категорию таких сотрудников. Оставим за скобками тех, у кого еще нет навыков управления, и остановимся на категории тревожных людей с перфекционизмом.
Для вышестоящего руководства это надежные ударники труда, которые через голову (или потребность в сне) прыгнут, но выполнят любую задачу. Давайте откровенно, руководство обычно их любит.

А что внутри на самом деле?

Внутри обычно интересные качели с выгоранием, именно у этих ребят выгорание бывает разнонаправленным длительным процессом, имеющим в конечной точке не финальную стадию выгорания и увольнение, нет, у них конечная станция - это серьезные проблемы со здоровьем. Если вы думаете, что после этого люди меняются, то “ха-ха”, - скажу я вам. Если эти проблемы со здоровьем позволяют продолжать работать, то продолжат, и длительность “игры в кальмара” ограничивается только запасом прочности тела.
Безусловно, уволиться такие люди могут, но в новом месте сделают все то же самое, и игра продолжится.

Почему процесс выгорания разнонаправленный? Когда человек доходит до точки, у него включается режим энергосбережения: какие-то задачи он откладывает, в какие-то не включается, не подключается эмоционально в коммуникации с коллегами и своими сотрудниками, но… спустя время его немного отпускает, и накрывает тревога, что его уволят, осудят, он недостаточно хорош, подключается чувство вины, и… происходит снова мобилизация всех сил. Лошадь снова скачет.
И весь этот радостный букет трудоголизма зиждется на внутренней мотивации и установках.

Внутренние убеждения можно разбить внешний слой и глубинный.

Внешний часто кардинально отличается от его источника, может присутствовать гиперкомпенсация (когда ребенка не берут в компанию дети, а он скрывает свое желание и травму отвержения, убеждая себя, что все они дураки, и вообще он никогда не хотел с ними играть), изоляция или любая другая защита, поэтому на нем останавливаться не будем.

До глубинного люди доходят в кабинете психолога и не на первой сессии. Основные убеждения можно почитать у Джуди Бек, также есть теория родительских предписаний и контрпредписаний Эрика Берна, они весьма интересны в изучении.

Ниже список того, с чем сталкивалась сама и сталкивались знакомые мне люди, попавшие в этот замкнутый круг. Набор носит индивидуальный характер:

  • я какой-то не такой;
  • я недостаточно хорош / умен / профессионален;
  • я не заслуживаю того, что имею;
  • мне никто не поможет / никто не должен мне помогать;
  • нельзя ошибаться / нужно все делать идеально;
  • я не справляюсь;
  • вокруг идиоты, ни на кого нельзя положиться.

Что касается мотивации, то это классическая мотивация “от”, тревожные люди сконцентрированы не на том, чего они хотят достичь, а на том, чего нельзя допускать, плюс иллюзия, что если больше контролировать (читать - делать самим), то не наступит катастрофы. А если они не могут делать самостоятельно, то чужую работу нужно перепроверить, переспросить, попросить обосновать на дополнительных показателях, уточнить, что будет, если наступит какое-то событие и т.д.

Что делать?

Я могу много написать о том, что маска в первую очередь надевается на себя, а потом на ребенка / коллегу, что никакая задача не стоит того, чтобы положить на ее алтарь здоровье, что через год/два/пять вы не вспомните ни о чем, чему придаете сейчас большую важность и снабжаете своими нервами. Но реальность более прозаична, хоть и все описанное - правда. Объективная реальность имеет мало общего с представлением о ней тревожного перфекциониста.

Как бы банально не звучало, но нужно взять ответственность за себя. Такая структура личности тянется из детства, но ваши мамы и папы за вас взрослого не отвечают. Единственный человек, который ответственен за то, что вы в эмоциональной, а в данном случае часто и карьерной, заднице, - это вы. Соберитесь и отнесите себя в руки специалиста - кто-то через месяц, а кто-то через год, но точно вздохнет свободно. Нормальный эмоциональный фон, наличие желаний, мечт, сил заниматься чем-то в свободное время делают жизнь намного ярче и комфортнее. Самая главная ирония же заключается в том, что когда человек перестает гнаться за иллюзорным идеалом на работе, таща все на себе, он становится более эффективным для бизнеса и своей карьеры.